Drivn Company

Todos os pedidos realizados na Drivn Company passam por um processo de separação, conferência e embalagem antes do envio.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar de 1 a 3 dias úteis para separação e postagem.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.

Após a postagem, o prazo médio de entrega pode variar entre 5 e 12 dias úteis, dependendo da localidade e da transportadora responsável.

Os prazos informados no checkout são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer variações.

Rastreamento do pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado após a postagem do pedido, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.

Transportadoras

As entregas poderão ser realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras.

Atrasos na entrega

Eventualmente podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

alta demanda logística;
greves;
condições climáticas;
instabilidades operacionais das transportadoras.

Nessas situações, nossa equipe prestará suporte e acompanhamento do pedido.

Responsabilidade sobre o endereço

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço seja informado incorretamente ou de forma incompleta, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega em caso de ausência do destinatário.

Se o pedido retornar após tentativas sem sucesso, nossa equipe entrará em contato para alinhamento do reenvio.

Extravio ou avaria

Em casos de extravio ou danos durante o transporte, a Drivn Company realizará a análise do ocorrido e poderá oferecer reenvio ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Em caso de dúvidas sobre envio ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@drivncompany.com.br

Atenciosamente,
Equipe Drivn Company